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每日碎语
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开篇2010
成绩查询结果
准考证号: 920433000058 姓名: 李峰
出生年月: 19791028 性别: 男 报考级别: 网络规划设计师
上午成绩: 48 下午成绩: 48 论文成绩: 48
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第90篇，发表于2010-3-8 21:12:03 |
读书2009：计划二
一套《杜拉拉升职记》（陕西师范大学出版社），第一部和第二部，火速收官。第一部的可看性远远高于第二部，怪不得电影连戏剧的续集都不如第一部的好看，狐尾续貂的感觉。
整理书架，发现一本很久之前的一本书，《中国IT服务管理指南》（北京大学出版社），粗粗翻看，里面很多观点还是不错，决定重读一遍，结合几年的IT管理经验，学习下标准的IT服务管理。
IT服务管理也是一种以流程为导向，以客户为中心的方法它通过整合IT服务与组织业务，提高了组织提供IT服务和对IT服务进行支持的能力和水准，
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第89篇，发表于2009-4-15 19:38:28 |
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